Najczęściej zadawane pytania dotyczące Zwroty
Czy mogę mój produkt zwrócić?
Produkt można zwrócić pod warunkiem, że jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Filtry i spersonalizowane lakiery samochodowe to produkty wykonane na zamówienie, których nie można zwrócić. Ze względów higienicznych zwrot środków ochrony osobistej nie jest możliwy.
Czytaj więcej
Jaki jest okres na zastanowienie?
Osobom podejmującym długie decyzje dajemy do 100 dni na zastanowienie się, czy chcą zatrzymać produkt. Czy mimo to chcesz zwrócić produkt? Upewnij się, że produkt spełnia warunki zwrotu.
Czytaj więcej
Czy mogę wymienić produkt?
Zwrot paczki i wysyłka zamówienia to dwa różne przepływy w naszym magazynie. Z tego powodu wymiana nie jest wygodna. Radzimy zwrócić nam produkt, którego już nie chcesz. Po otrzymaniu go z powrotem, natychmiast przelejemy kwotę z powrotem do Ciebie. W międzyczasie możesz już zamówić żądany produkt online. W rezultacie otrzymasz żądany produkt jeszcze szybciej!
Czytaj więcej
Czy muszę sam pokryć koszty zwrotu?
Koszt zwrotu produktu ponosi kupujący. Czy wysłaliśmy Ci niewłaściwy produkt? W takim razie rozwiążemy to za Ciebie i nic Cię to nie będzie kosztować!
Czytaj więcej
Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 2 dni roboczych. To, jak szybko pieniądze zostaną zaksięgowane na Twoim koncie, zależy od metody płatności. Zapłaciłeś kartą kredytową? W takim przypadku poprosimy o podanie numeru IBAN w celu szybszego przetwarzania.
Czytaj więcej
Czy produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu?
Chcemy uszczęśliwić kogoś innego po Tobie! Dlatego zawsze wysyłaj zwrot w oryginalnym opakowaniu.
Czytaj więcej
Jak należy zapakować produkt, aby go zwrócić?
Użyj solidnego opakowania, najlepiej oryginalnego. W ten sposób ryzyko uszkodzenia zostanie zminimalizowane, a my będziemy mogli uszczęśliwić kogoś innego.
Czytaj więcej