Obsluga klienta
Masz pytania dotyczące produktów, zapasów, czasu dostawy lub ceny? Jesteśmy dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 17:00. Możesz również zostawić wiadomość na naszej stronie internetowej lub porozmawiać z nami na czacie w dowolnym momencie, a otrzymasz natychmiastową odpowiedź od jednego z naszych specjalistów!
Dostawa
Jeśli zamówię teraz, kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 23:59, zostanie ono wysłane tego samego dnia do Polski. Dostawy realizujemy sześć dni w tygodniu, od poniedziałku do soboty.
Czy moja dostawa jest bezpłatna?
Jeśli wartość produktów w koszyku wynosi 100 € lub więcej, dostawa w Polsce jest bezpłatna. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty pobieramy jedynie 12,95 €. Chcesz dostarczyć zamówienie poza Polskę? Zapoznaj się z naszymi międzynarodowymi stawkami wysyłki.
Jakie opcje dostawy są dostępne?
Oferujemy różne opcje, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej, w sposób najbardziej dogodny dla Ciebie. Możesz wybrać szybką dostawę pod wskazany adres lub dostawę do punktu odbioru DHL w pobliżu.
Czy mogę wysłać zamówienie poza Polskę?
Tak, wysyłamy na cały świat, bezpiecznie i ubezpieczone za pośrednictwem UPS. Koszty wysyłki zależą od kraju docelowego.
Zwroty i Gwarancja
Czy mogę zwrócić moje zamówienie?
Tak, masz prawo do zwrotu w ciągu 100 dni od otrzymania zamówienia. Pamiętaj, że następujące produkty nie podlegają zwrotowi: artykuły BHP, farby i lakiery samochodowe na zamówienie.
Co muszę zrobić, aby zwrócić produkt?
Zarejestruj zwrot poprzez nasz internetowy portal zwrotów. Po zarejestrowaniu otrzymasz etykietę wysyłkową e-mailem. Starannie zapakuj produkt, naklej etykietę na paczkę i wyślij ją wybraną metodą zwrotu.
Czy mój produkt ma gwarancję?
Tak, wszystkie produkty zakupione u nas objęte są ustawową gwarancją. Dodatkowo, niektóre produkty mają przedłużoną gwarancję po zarejestrowaniu produktu.
Kontakt
Jakie są godziny pracy obsługi klienta?
Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–22:00 oraz w niedzielę od 09:00 do 18:00.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszymi specjalistami telefonicznie, e-mailem, przez czat online lub WhatsApp. Jesteśmy dostępni w dni robocze od 08:00 do 22:00 oraz w niedzielę od 09:00 do 18:00.
Czy mogę kontaktować się poza godzinami pracy?
Zazwyczaj nasi specjaliści obsługi klienta odpowiadają również poza godzinami pracy. Wyślij nam e-mail, wiadomość WhatsApp lub przez czat i przekonaj się, jak szybko możemy Ci pomóc nawet poza standardowymi godzinami pracy.
