Sklep Paint & NonPaint, największy asortyment w Europie! Największy asortyment w Europie!
Zamówione przed 22:00, wysłane jeszcze dziś
Darmowa dostawa od 100€

Gwarancja i naprawy

W CROP obsługa klienta jest naszym priorytetem. Jeśli produkt niespodziewanie okaże się wadliwy, możesz być pewien, że rozwiążemy ten problem za Ciebie. Gwarancja prawna dotyczy wszystkich przedmiotów, które u nas kupisz. Oznacza to, że artykuł musi być dobrej jakości i spełniać swoją funkcję przy normalnym użytkowaniu. Jeżeli otrzymają Państwo produkt, który nie spełnia tych warunków, niezwłocznie zaproponujemy Państwu odpowiednie rozwiązanie.

Co należy teraz zrobić?

Naprawa w ramach okresu gwarancyjnego i warunków gwarancji jest bezpłatna. Tutaj dowodem gwarancji jest Twoja faktura lub potwierdzenie zamówienia.

  1. Wypełnij formularz zwrotu online. Podczas rejestracji wyraźnie podaj, jaką wadę ma artykuł.
  2. Po wypełnieniu formularza zwrotu online otrzymasz potwierdzenie na swoją pocztę elektroniczną. Wydrukuj je i dołącz do produktu.
  3. Teraz możesz spokojnie usiąść. Skontaktujemy się z Tobą tego samego dnia, aby ustalić z Tobą dalsze kroki.

Oficjalna gwarancja fabryczna

Jako oficjalny dystrybutor wszystkich znanych i nieznanych marek, zapewniamy stosowną gwarancję fabryczną. To daje pewność, że Twój produkt jest z pewnego źródła. Producent lub importer może ustalić własne warunki gwarancji. Termin gwarancji fabrycznej produktów można znaleźć w dokumentacji dołączonej do artykułu.

Jakie są koszty naprawy poza okresem gwarancyjnym

To zależy od produktu i tego, co jest wadliwe. Jeśli usterka pojawiła się po upływie okresu gwarancji lub nie podlega warunkom gwarancji: nie martw się, zawsze przed rozpoczęciem naprawy przygotowujemy wycenę. Następnie możesz zdecydować, co chcesz zrobić:

  1. Zgadzasz się z wysokością wyceny i zlecasz naprawę przedmiotu za opłatą. Po dokonaniu zapłaty wysyłamy naprawiony przedmiot z powrotem do Ciebie.
  2. Nie zlecasz naprawy przedmiotu, ale chcesz go odzyskać. Wówczas płacisz tylko koszty wysyłki i ewentualnego badania.
  3. Nie decydujesz się na naprawę artykułu i nie potrzebujesz go z powrotem. Wtedy zapewnimy produktowi ładne miejsce w naszym "muzeum".

Jaki jest status mojej naprawy?

Rozumiemy, że wadliwy produkt jest wystarczająco irytujący. Możesz być pewny, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twój produkt wrócił do Ciebie jak najszybciej. Mimo wszystko chciałbyś wiedzieć jak przebiega naprawa? Skontaktuj się z nami, a otrzymasz natychmiastową odpowiedź.

CROP - NonPaints.com