Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Driessen International BV, firmierend unter dem Handelsnamen "Car Repair Online" (kurz: CROP) und dem Webshop http://www.nonpaints.com, registriert bei der Handelskammer unter der Nummer 24239203.

Unsere Adresse:
Singerstraat 4
2652 XC Berkel en Rodenrijs
Niederlande

Unsere Telefonnummer:
+31 10 4473658

Allgemeines

Wir legen großen Wert auf einen sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verwendet, verarbeitet und gesichert. Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Vorgaben der niederländischen Datenschutzgrundverordnung. In dieser Erklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.

Sicherheit

Wir bemühen uns, die Website/den Webshop gegen Missbrauch und unberechtigten Zugriff auf personenbezogene Daten zu sichern. Dies tun wir beispielsweise über SSL-gesicherte Verbindungen. Die Verantwortung über die Geräte, mit denen Sie unsere Website besuchen und nutzen, liegt bei Ihnen. Wir bitten Sie diese zu sichern, beispielsweise mit einem Virenscanner.

persönliche Daten

Bei der Nutzung unserer Website, unseres Webshop hinterlassen Sie bei uns bestimmte Informationen oder wir bitten Sie auch um nötige Informationen, um die gewünschte Bestellung bearbeiten zu können. Dies können auch personenbezogene Daten sein. Das sind Daten, die direkt oder indirekt auf Sie zurückgeführt werden können. Wir speichern und verwenden nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die uns zur Verarbeitung zur Verfügung gestellt werden.

Wir verwenden die erhaltenen und erhobenen personenbezogenen Daten in erster Linie zur Durchführung des Vertrages zwischen Ihnen als Kunden und uns. Diese benutzen wir zur Sicherstellung der korrekten Abwicklung der Bestellung. Darüber hinaus können Daten weiter verarbeitet werden, um mit Ihnen über unsere Produkte und Dienstleistungen in Kontakt zu treten.

Online shop

Wenn Sie eine Bestellung über den Webshop aufgeben, müssen Sie zur ordnungsgemäßen Abwicklung der gewünschten Bestellung bestimmte Angaben machen. Wir bitten Sie beispielsweise, uns bestimmte Informationen zu Ihrer Person und zur Bestellung mitzuteilen, nämlich: Name und Adressdaten, Zahlungsart und die Bestellung selbst. Wir verarbeiten diese Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung. Darüber hinaus verarbeiten wir auch Daten, die Sie nicht selbst eingeben, die wir jedoch bei der Nutzung des Webshops erheben und die indirekt auf Sie zurückgeführt werden können. Diese Daten, die wir über Sie erheben und verarbeiten, sind: zum Beispiel IP-Adresse und die Transaktions-ID.

Darüber hinaus können wir, wenn Sie uns oder wir Sie, beispielsweise wegen einer Frage oder eines Anliegens zu Ihrer Bestellung, kontaktieren, Notizen machen oder wenn Sie mit uns per Chat kommunizieren, das Chat-Gespräch zur Bearbeitung Ihrer Frage oder Ihres Anliegens verarbeiten.

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten verarbeiten wir in erster Linie zur Abwicklung der von Ihnen erteilten Bestellung. Grundlage für die Verarbeitung der eingegebenen Daten ist die Vertragsabwicklung.

Nach Abwicklung der Bestellung können wir die eingegebenen Daten für Marketingzwecke verwenden. Grundlage hierfür ist ein berechtigten Interesses von uns als Unternehmen. Da Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, möchten wir Sie als Kunden weiterhin über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren, um so die Kundenbindung zu stärken.

Fristen

Bei den meisten personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, handelt es sich um Daten im Zusammenhang mit einer Bestellung. Wir sind aufgrund des Steuerrechts und unserer Buchführungspflichten verpflichtet, Finanz- und Auftragsdaten für einen Zeitraum von 7 Jahren aufzubewahren. Andere Daten speichern wir nicht länger als fünf (5) Jahre. Daten, die aufgrund technischer Notwendigkeit in Logs landen, wie z.B. IP-Nummer in Webserver-Log(s), werden mittels Log-Rotation schnellstmöglich, direkt nach Vertragerfüllung, entfernt.

Verarbeitung durch Dritte

Unser Webshop ist in das Magento Webshop-System intergriert, das aus verschiedenen kommunizierenden Komponenten und Dienstleistern besteht, die dazu beitragen, dass die Website und der Webshop ordnungsgemäß und sicher funktionieren. Zur Operationalisierung des Webshops werden unter anderem Systeme folgender Dienstleister eingesetzt: Combell (Hosting), Kiyoh (Bewertungsplattform), Mailchimp (Newsletter), Google Marketing Platform (Retargeting / Werbung), Google Tag Manager (Analytics, Optimize, Hotjar, Clarity, Criteo, zu Analysezwecken), Matomo (weitere Analyse), Squeezely (Personalisierung), Mailjet (Email marketing), Multisafe pay (Zahlung), Inventive (Buchhaltung), Robin HQ (Chat).

Web-hosting

Unsere Website und unser Webshop werden von einem Drittanbieter gehostet, nämlich: Combell. Dieser Hosting-Anbieter kümmert sich um die Speicherung und dem Hosting der Website/des Webshops und verarbeitet personenbezogene Daten nur zu dem mit ihm vereinbarten Zweck: dem Hosting. Wir haben einen Vertrag mit dieser Hosting-Partei geschlossen, in dem diese Zwecke klar definiert sind.

Transport- und Logistikdienstleister

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die personenbezogenen Daten, die für die Lieferung der Bestellung an Sie erforderlich sind, an die damit betrauten Liefer- und/oder Transportdienstleister weitergegeben. Diese Lieferdienste können von uns Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre Email und Ihre Telefonnummer erhalten, um die Bestellung an den von Ihnen angegebenen Ort zu liefern. Diese Logistikdienstleister können auch andere Dienstleister in die Abwicklung des logistischen Versandprozesses einbeziehen. Alle diese Lieferdienste und Logistikdienstleister sind hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die Datenschutzgrundverordnung gebunden. Sie können als unabhängige Verantwortliche im Sinne der DSGVO angesehen werden. Wir haben daher keine Verarbeitungsverträge mit ihnen abgeschlossen.

Abrechnungs- und Buchhaltungssysteme

Für die Rechnungsstellung und unsere Buchhaltung werden Ihre Personen- und Zahlungsdaten von den integrierten Rechnungs- und Buchhaltungssystemen verarbeitet. Daten zu Ihrer Person, Firma und Ihren Bestelldaten werden vom Buchhaltungssystem ausschließlich zum Zwecke unserer Buchhaltung und Steuerabrechnung verarbeitet. Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Buchhaltungssystem ist die Buchführung zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung. Wir verwenden folgendes Rechnungs- und Buchhaltungssystem: Inventive. Mit diesen Dienstleister wurden Verträge abgeschlossen. Sie verarbeiten die personenbezogenen Daten nur zur Abrechnung und Versteuerung und niemals zu anderen Zwecken.

Wir können Ihre Daten auch zu Marketingzwecken weiterverarbeiten. Wir verarbeiten Ihre Daten beispielsweise in der Newsletter-Plattform MailChimp, um Ihnen regelmäßig einen Newsletter zusenden zu können, in dem wir Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren. Da Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, sehen wir Sie als Kunden und möchten mit Ihnen weiterhin in Kontakt bleiben. Wir versenden die digitalen Newsletter aufgrund berechtigter Interessen, wenn Sie sich nicht für den Newsletter angemeldet haben oder aufgrund einer Einwilligung, wenn Sie angegeben haben, dass Sie den Newsletter über die Website erhalten möchten. Sie haben das Recht, sich jederzeit vom Newsletter abzumelden, indem Sie auf den Abmeldelink im Newsletter klicken.

Wir verarbeiten Ihre Daten auch zu statistischen Zwecken. Auf diese Weise können wir allgemeine Erkenntnisse gewinnen, zum Beispiel bei demografischen Auswertungen.

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auch, um ein Profil zu erstellen. Wir tun dies, indem wir beispielsweise registrieren, welche Links Sie im Newsletter anklicken, auf welchem Gerät Sie den Newsletter am liebsten lesen oder wann Sie den Newsletter lesen.

Grundlage für die Profilerstellung ist in diesem Fall ein berechtigten Interesses: Wir können Ihnen so bessere Inhalte anbieten.

Wir verarbeiten nicht mehr Daten als hierfür erforderlich sind. Ihre Interessen, Grundrechte und Freiheiten werden nicht beeinträchtigt. Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden, wird auch Ihr Profil gelöscht.

Bewertungsplattform

Auf unserer Website, per Email und im Webshop bieten wir die Möglichkeit, eine Bewertung bei Kiyoh (Bewertungsplattform) abzugeben. Für die Bewertung bittet Kiyoh Sie um die Angabe bestimmter Informationen. Kiyoh ist ein unabhängiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Wir haben mit Kiyoh keinen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Google-Dienste für SEO und Werbung

Um die optimale Nutzung unseres Webshops zu ermöglichen, zu analysieren und zu verwalten, verwenden wir den Google Tag Manager, um Codes verschiedener Analyse- und Marketingdienste von Google auf unserer Website und unserem Webshop zu platzieren und für ein optimales Marketingergebnis miteinander kommunizieren zu lassen. Wir haben mit Google Tag Manager und den verschiedenen Google-Diensten einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen. Sie verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die, die wir mit ihnen vereinbart haben.

Verarbeitung durch Dritte

Wir können Dritte mit der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Auftrag beauftragen. In diesem Fall werden diese Dritten als „Auftragsverarbeiter“ bezeichnet. Diese Auftragsverarbeiter handeln stets unter unserer Verantwortung und dürfen die personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Mit diesen Dritten haben wir Verarbeitungsverträge abgeschlossen.

Dies betrifft zum Beispiel unseren Hosting-Provider und Anbieter von Online-Tools. Mit diesen Online-Tools können wir beispielsweise den Newsletter versenden oder Ihre Fragen oder Kommentare nachverfolgen.

Personenbezogene Daten können außerhalb der EU übertragen werden. oder E.E.R. verarbeitet werden. Dies betrifft in der Regel die Vereinigten Staaten. Wir stellen sicher, dass die Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, mit den Musterverträgen der EU zur Weitergabe, correspondieren.

Cookies

Auf unserer Website werden Cookies verwendet. Wie wir mit Cookies umgehen, haben wir in einer separaten Cookie-Erklärung festgelegt.

Websites oder Dienste von Drittanbietern

Diese Erklärung gilt nicht für Websites oder Dienste von Dritten, die über Links oder auf andere Weise mit unserer Website verbunden oder verlinkt sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen oder sonstigen (allgemeinen) Geschäftsbedingungen dieser Websites oder Dienste zu lesen, bevor Sie die Websites oder Dienste dieser Dritten nutzen.

Fragen, Auskunftsrecht, Berichtigung und Löschung

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder Fragen zum Zugriff auf und zur Änderung (oder Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich ausreichend zu identifizieren.

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

Das Recht auf Einsichtnahme und Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Widerspruch gegen die (Weiter-)Verarbeitung.
Das Recht, Ihre Daten mitzunehmen und/oder zu übertragen.
Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Sie haben das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzureichen.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Lesen Sie daher regelmäßig diesen Text, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version zur Kenntnis genommen haben.