Kundenservice
Haben Sie Fragen zu einem Produkt, zu den Lieferzeiten, zu unserem Vorrat oder zu Preisen? Wir sind telefonisch für Sie erreichbar von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Sie können uns auch jederzeit einen Bericht über unseren Chat auf unserer Webseite zukommen lassen. Unsere Spezialisten beantworten diesen dann schnellstmöglich.
Lieferung
Wenn ich jetzt bestelle, wann wird meine Bestellung versendet?
Wenn Sie bis 23:59 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Wir liefern sechs Tage die Woche, von Montag bis Samstag.
Ist meine Lieferung kostenlos?
Wenn Sie Waren im Wert von 50 € oder mehr in Ihrem Warenkorb haben, liefern wir Ihre Bestellung kostenlos innerhalb Deutschlands. Möchten Sie Ihre Bestellung außerhalb Deutschlands liefern lassen? Dann informieren Sie sich bitte über unsere internationalen Versandtarife.
Welche Lieferoptionen habe ichik?
Wir bieten verschiedene Optionen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern auf die Weise, die für Sie am bequemsten ist. Sie können eine schnelle Lieferung an die gewünschte Lieferadresse wählen oder die Zustellung an eine DHL Packstation in Ihrer Nähe.
Kann ich meine Bestellung auch außerhalb Deutschlands liefern lassen?
Ja, wir versenden weltweit, sicher und versichert mit UPS. Abhängig vom Lieferland gelten spezifische Versandkosten.
Rücksendung & Garantie
Kann ich meine Bestellung zurücksendeneren?
Ja, bei uns haben Sie ein Widerrufsrecht von 100 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass folgende Artikel nicht zurückgesendet werden können: PSA-Artikel, Farben und individuell gemischter Autolack.
Was muss ich tun, um mein Produkt zurückzusenden?
Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Online Rücksendeportal an. Nach der Anmeldung erhalten Sie per E-Mail ein Versandetikett. Verpacken Sie Ihr Produkt sorgfältig, kleben Sie das Versandetikett auf das Paket und senden Sie es auf dem von Ihnen gewählten Rücksendeweg zurück.
Erhalte ich Garantie auf mein Produkt?
Ja, auf alle Produkte, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich erhalten Sie bei einigen Artikeln eine verlängerte Garantie nach Registrierung des Produkts.
Kontakt
Wie sind die Öffnungszeiten Ihres Kundenservices?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr und am Sonntag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unsere Spezialisten telefonisch, per E-Mail, über den Online-Chat oder WhatsApp erreichen. Wir sind an jedem Werktag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr sowie am Sonntag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr für Sie da.
Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten Kontakt aufnehmen?
In der Regel antworten unsere Kundenservice-Spezialisten auch außerhalb der Öffnungszeiten. Senden Sie uns eine E-Mail, WhatsApp- oder Chat-Nachricht und seien Sie überrascht, wie schnell wir Ihnen auch außerhalb unserer regulären Zeiten helfen können.
