Servicio al cliente
¿Tiene preguntas sobre productos, existencias, plazos de entrega o precios? Estamos a su disposición por teléfono de lunes a viernes de 08.00 a 17.00 horas. También puede dejarnos un mensaje en nuestro sitio web o chatear con nosotros en cualquier momento y recibirá inmediatamente la respuesta de uno de nuestros especialistas.
Envío
Si hago un pedido ahora, ¿cuándo se enviará mi pedido?
Si realiza su pedido antes de las 23:59, su pedido se enviará el mismo día a España. Realizamos entregas seis días a la semana, de lunes a sábado.
¿El envío es gratuito?
Si su carrito tiene productos por un valor de 150 € o más, le enviamos su pedido gratuitamente dentro de España. Para pedidos inferiores a este importe, solicitamos una contribución de solo 10,95 €. ¿Desea enviar su pedido fuera de España? Consulte nuestras tarifas internacionales.
¿Qué opciones de envío tengo?
Ofrecemos varias opciones para entregar su pedido lo más rápido posible, de la manera que le resulte más cómoda. Puede elegir un envío rápido a la dirección deseada o la entrega en un punto de recogida UPS cercano.
¿Puedo enviar mi pedido fuera de España?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo, de manera segura y asegurada con UPS. Los costes de envío dependen del país de destino.
Devoluciones y Garantía
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, tiene un plazo de reflexión de 100 días después de recibir su pedido. Tenga en cuenta que los siguientes artículos no se pueden devolver: equipos de protección personal (EPP), pinturas y barnices de automóvil personalizados.
¿Qué debo hacer para devolver mi producto?
Registre su devolución a través de nuestro portal de devoluciones en línea. Después del registro, recibirá una etiqueta de envío por correo electrónico. Empaque cuidadosamente su producto, coloque la etiqueta en el paquete y envíelo mediante el método de devolución elegido.
¿Mi producto tiene garantía?
Sí, todos los productos comprados con nosotros cuentan con la garantía legal. Además, algunos artículos tienen garantía ampliada tras el registro del producto.
Contacto
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los domingos de 09:00 a 18:00 horas.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar a nuestros especialistas por teléfono, correo electrónico, chat en línea o WhatsApp. Estamos disponibles todos los días laborables de 08:00 a 22:00 horas y los domingos de 09:00 a 18:00 horas.
¿Puedo contactar fuera del horario de atención?
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