Declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad es utilizada por Driessen International B.V., que opera bajo el nombre comercial "Car Repair Online Products" (CROP para abreviar), registrada en la Cámara de Comercio con el número 24239203, en el sitio web/tienda web http://www.nonpaints.com.

Nuestra dirección:
Singerstraat 4
2652 XC Berkel en Rodenrijs

Nuestro número de teléfono:
+31 10 4473658

General

Concedemos gran importancia al tratamiento cuidadoso de los datos personales. Por ello, tratamos y protegemos cuidadosamente los datos personales. En nuestro tratamiento, cumplimos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos. En esta declaración explicamos qué datos personales recogemos y utilizamos, y con qué fin. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración.

Seguridad

Hacemos todo lo posible para proteger el sitio web/tienda web contra el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales. Lo hacemos, por ejemplo, mediante conexiones seguras SSL. Es responsabilidad suya proteger el equipo con el que visita y utiliza nuestro sitio web, por ejemplo, con un antivirus.

Datos personales

Al utilizar nuestro sitio web/tienda web, usted nos deja ciertos datos o nosotros le pedimos ciertos datos para procesar el pedido deseado. Esto también puede incluir datos personales: datos que se pueden rastrear directa o indirectamente hasta usted. Sólo almacenamos y utilizamos los datos personales que usted nos facilita directamente o de los que en el momento de facilitarnos queda claro que se nos facilitan para su tratamiento.

Utilizamos los datos personales obtenidos y recopilados principalmente para la ejecución del acuerdo, a saber: garantizar la correcta tramitación del pedido. Además, podemos procesar algunos datos para mantenernos en contacto con usted sobre nuestros productos y servicios. Creemos que tenemos un interés legítimo en hacerlo, a saber: lograr nuestros intereses comerciales a través del marketing directo.

Tienda virtual

Si realiza un pedido a través de la tienda web, tendrá que rellenar determinados datos para garantizar la correcta tramitación del pedido deseado. Le pedimos que nos facilite determinados datos sobre usted y sobre el pedido, a saber: Datos NAWTE, forma de pago y el propio pedido (líneas). Tratamos estos datos en el marco de la ejecución del acuerdo. También procesamos datos que usted no introduce, pero que recopilamos cuando utiliza la tienda web y que se pueden rastrear hasta usted indirectamente. Estos datos que recogemos y tratamos sobre usted son: por ejemplo, la dirección IP y el identificador de la transacción.

Además, si se pone en contacto con nosotros para, por ejemplo, hacer una pregunta o una solicitud en relación con su pedido, podemos tomar notas o, si se comunica con nosotros a través del chat, podemos procesar la conversación de chat para tratar su pregunta o solicitud.

Tratamos los datos personales que nos facilita principalmente para ejecutar el pedido que nos hace. La base del tratamiento de los datos introducidos es la ejecución del acuerdo.

Una vez finalizado el pedido, podremos utilizar los datos introducidos con fines de marketing. La base para ello es servir a un interés legítimo de nuestra empresa: como usted nos ha hecho un pedido, queremos seguir informándole como cliente sobre nuestros productos y servicios.

Períodos de conservación

La mayoría de los datos personales que tratamos son datos asociados a un pedido. La legislación fiscal y nuestras obligaciones en materia de contabilidad nos obligan a conservar los datos financieros y de pedidos durante un periodo de siete (7) años. No conservamos otros datos durante más de cinco (5) años. Los datos que acaban en los registros como resultado de una necesidad técnica, como, por ejemplo, el número IP en los registros de los servidores web, se eliminan lo antes posible mediante la rotación de los registros.

Tratamiento por terceros

La tienda web es un sistema integrado de tienda web Magento que consta de varios componentes comunicantes y proveedores de servicios que ayudan a garantizar el funcionamiento correcto y seguro del sitio web y la tienda web. Para el funcionamiento de la tienda virtual se utilizan, entre otros, los sistemas de los siguientes proveedores de servicios: Combell (alojamiento), Kiyoh (plataforma de revisión), Mailchimp (boletines), Google Marketing Platform (retargeting / anuncios), Google Tag Manager (Analytics, Optimize, Hotjar, Clarity, Criteo, con fines de análisis), Matomo (análisis adicional), Squeezely (personalización), Mailjet (Email marketing), Multisafe pay (pago), Inventive (contabilidad), Robin HQ (chat).

Alojamiento web

Nuestro sitio web y nuestra tienda web están alojados por un tercero, a saber: Combell. Esta parte de alojamiento proporciona el almacenamiento del sitio web/tienda web y procesa los datos personales exclusivamente para el propósito acordado con ellos: alojamiento. Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento con esta parte de alojamiento y están obligados por los fines de tratamiento.

Servicios de entrega y proveedores de servicios logísticos

Si realiza un pedido, los datos personales necesarios para que se le entregue el pedido se comparten con los servicios de entrega. Estos servicios de entrega pueden recibir de nosotros su nombre, dirección, lugar de residencia y número de teléfono para entregar (o hacer entregar) el pedido en el lugar que usted haya especificado. Estos proveedores de servicios logísticos también pueden implicar a otros proveedores de servicios para que se encarguen del proceso de envío logístico. Todos estos servicios de entrega y proveedores de servicios logísticos están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Pueden considerarse responsables del tratamiento independientes en virtud de la AVG. Por lo tanto, no hemos celebrado ningún acuerdo de tratamiento con ellos.

Sistemas de facturación y contabilidad

A efectos de facturación y contabilidad, sus datos personales y de pago son procesados por los sistemas integrados de facturación y contabilidad. Los datos relativos a su persona, empresa y detalles de su pedido son procesados por el sistema de contabilidad exclusivamente a efectos de nuestra contabilidad. La base para el tratamiento de sus datos personales en nuestro sistema contable es mantener registros contables en cumplimiento de obligaciones legales. Utilizamos el siguiente sistema de facturación y contabilidad: Inventive. Se han celebrado acuerdos de tramitación con este proveedor o proveedores de servicios. Tratan los datos personales exclusivamente con fines de facturación y contabilidad y nunca con otros fines.

Boletines

También podemos procesar sus datos con fines de marketing. Por ejemplo, procesamos sus datos en la plataforma de boletines MailChimp para proporcionarle periódicamente un boletín en el que le mantenemos informado sobre nuestros productos y servicios. Como nos ha hecho un pedido, le consideramos un cliente y nos gustaría mantener el contacto con usted. Enviamos los boletines digitales sobre la base del interés legítimo si no se ha suscrito al boletín o sobre la base del consentimiento si ha indicado a través del sitio web que desea recibir el boletín. Tiene derecho a darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el boletín.

Además, procesamos sus datos con fines estadísticos. Esto nos permite obtener información general, por ejemplo demográfica.

También recopilamos sus datos personales para elaborar un perfil. Para ello registramos, por ejemplo, en qué enlaces del boletín hace clic, en qué dispositivo prefiere leer el boletín o cuándo lee el boletín.

La base para crear un perfil en este caso es servir a un interés legítimo: podemos ofrecerle mejores contenidos.

No procesamos más datos de los necesarios para este fin y sus intereses, derechos fundamentales y libertades no se ven perjudicados. Si cancela su suscripción al boletín, también se eliminará su perfil, si lo hubiera.

Plataforma de revisión

En nuestro sitio web y tienda online, ofrecemos la posibilidad de dejar una reseña con Kiyoh (plataforma de reseñas). Para esta revisión, Kiyoh le pide que proporcione ciertos datos. Kiyoh cuenta como controlador independiente según la AVG. No hemos firmado ningún acuerdo de procesamiento con ellos.

Servicios de Google para SEO y publicidad

Para rastrear, analizar y gestionar el uso óptimo de nuestra tienda online, utilizamos Google Tag Manager para colocar códigos de varios servicios de análisis y marketing de Google en nuestro sitio web y tienda online y hacer que se comuniquen entre sí para obtener resultados de marketing óptimos. Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento con Google Tag Manger y los distintos servicios de Google. No tratan datos personales para fines distintos de los que hemos acordado con ellos.

Prestación de terceros

Podemos contratar a terceros para que traten datos personales en nuestro nombre. En ese caso, estos terceros se denominan "encargados del tratamiento". Estos encargados del tratamiento actúan siempre bajo nuestra responsabilidad y no pueden utilizar los datos personales para sus propios fines. Hemos celebrado acuerdos de procesamiento con estos terceros. Entre ellos figuran nuestro proveedor de alojamiento y los proveedores de herramientas en línea. Estas herramientas en línea nos permiten, por ejemplo, enviar el boletín o hacer un seguimiento de sus preguntas o comentarios.

Los datos personales pueden tratarse fuera de la U.E. o de la R.E.E. Esto suele implicar a Estados Unidos. Nos aseguramos de que los terceros que procesan sus datos personales trabajan con los modelos de contratos de transferencia de la UE.

Cookies

En nuestro sitio web se colocan cookies. Hemos establecido cómo tratamos las cookies en una declaración de cookies separada.

Sitios web o servicios de terceros

Esta declaración no se aplica a los sitios web o servicios de terceros que estén vinculados o conectados a nuestro sitio web a través de enlaces o de otro modo. No podemos garantizar que estos terceros traten sus datos personales de forma fiable o segura. Le aconsejamos que lea las declaraciones de privacidad u otros términos y condiciones (generales) de estos sitios web o servicios antes de utilizar los sitios web o servicios de estos terceros.

Preguntas, derecho de inspección, rectificación y supresión

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la inspección y modificación (o supresión) de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento. Para evitar usos indebidos, podemos pedirle que proporcione una identificación adecuada al hacerlo.

Usted tiene los siguientes derechos en virtud de la AVG:

• El derecho a inspeccionar y rectificar o suprimir datos personales o restringir su tratamiento, así como el derecho a oponerse a su tratamiento (posterior).
• Derecho a retirar y/o transferir sus datos.
• Si el tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

Cambios

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Por ello, le rogamos que consulte periódicamente este texto para asegurarse de que ha tomado nota de la última versión.