Returnera hos CROP
Är du inte nöjd med din produkt eller motsvarar den inte dina förväntningar? Det är tråkigt, men oroa dig inte: hos CROP gör vi returer enkla och snabba. För alla dina köp gäller en ångerrätt på 100 dagar efter att du mottagit din beställning. Inom denna period kan du skicka tillbaka din produkt.
Så skickar du tillbaka din produkt
- Klicka på den blå knappen och gå till vår returportal.
- Fyll i ditt ordernummer (finns i din orderbekräftelse).
- Fyll i din e-postadress.
- Klicka på knappen för att starta.
- Välj de produkter du vill returnera.
- Välj önskat fraktalternativ för en snabb och enkel retur.
- Klicka på bekräfta.
- Betala fraktetiketten till det särskilda låga priset.
- Du får din returetikett direkt via e-post.
- Lämna in paketet på en plats nära dig.
Vad kan du förvänta dig av oss?
Så snart vi har mottagit ditt returpaket kontrollerar vår returavdelning produkten noggrant. Därefter påbörjar vi omedelbart den lösning som du har valt.
När får jag tillbaka mina pengar?
Inom 7 dagar efter att vi har bekräftat mottagandet av din produkt återbetalar vi köpesumman till samma bankkonto som du använde vid betalningen. Har du betalat med ett presentkort får du i stället en tillgodokupong tillbaka.
Returnera dina artiklar
Returfrakten bekostas av dig, men vi hjälper dig gärna med att skapa en fraktetikett. Detta är ofta betydligt billigare än att lämna in ett paket direkt på ett PostNL-ombud.
Specifika produkter utan returrätt
Specifika produkter utan returrätt
Billack
Har du beställt färg och färgen inte motsvarar dina önskemål? Våra erfarna färgtillverkare gör allt för att blanda och fylla lacken med största noggrannhet. Specialanpassade lacker kan tyvärr inte returneras.
Personlig skyddsutrustning
Personlig skyddsutrustning (PPE) måste uppfylla strikta hygienkrav. Därför kan dessa produkter inte returneras, för att säkerställa hälsa och hygien för alla. Detta inkluderar bland annat:
- Dammasker
- Munskydd
- Sprutmasker
- Overaller
När du genomför din beställning godkänner du dessa villkor.
Villkor för att returnera din produkt
- 100 dagars ångerrätt
- Produkten ska vara ny och i originalskick
- Produkten ska vara i sin originalförpackning
- Produkten ska vara oanvänd
- Produkten får inte vara en “specialtillverkad” vara
- Produkten får inte tillhöra personlig skyddsutrustning
- Produkten får inte vara beställd i specialmått för dig
Behöver du hjälp?
Har du frågor om returer eller vill du ha råd om din produkt? Kontakta vår kundtjänst direkt eller starta en chatt med en av våra specialister. Vi hjälper dig gärna vidare!
