Expédition et livraison

Nous traitons et livrons votre commande aussi rapidement que possible. Les articles en stock que vous commandez et chez nous avant 22.00 vous seront expédiés le même jour (hors dimanche et jours fériés). Si vous passez une commande chez nous aujourd'hui, elle vous sera livrée dans 1 à 2 jours. Vous voulez tout savoir sur la façon dont nous expédions et livrons? Alors continuez à lire ci-dessous.

Quand est-ce que votre commande sera livrée gratuitement?

Belgique commande de 50 € et plus
France commande de 100 € et plus

Quels sont les frais de livraison?

Si vous passez une commande inférieure à 50 € en Belgique ou à 100 € en France, les frais de livraison suivants s'appliquent:

Belgique 7,95 €
France 11,95 €

Quand mon colis sera-t-il livré?

Vous voulez savoir quand votre colis sera livré si vous commandez aujourd'hui? Alors regardez ci-dessous pour un aperçu complet. Alors vous savez exactement où vous en êtes.

LundiCommandé avant 22.00, envoi le même jour
MardiCommandé avant 22.00, envoi le même jour
MercrediCommandé avant 22.00, envoi le même jour
JeudiCommandé avant 22.00, envoi le même jour
vendrediCommandé avant 22.00, envoi le même jour
SamediCommandé le samedi, envoi le dimanche
DimancheCommandé avant 18.00, envoi le jour même

Retrait au Point Relais UPS

Vous n'avez pas envie d'attendre le transporteur? Travaillez-vous durant la journée et il n'y a personne à la maison? Préférez-vous de récupérer votre colis vous-même quand ça vous convient? Alors arrangez pour que votre colis vous attend dans l'un des plus de 8000 Points Relais d'UPS en France. Il y en a toujours un près de vous. Comment ça marche?

Passez votre commande avant 22.00.
Lors du paiement, choisissez la méthode d'expédition "Retrait à un Point Relais".
Cliquez ensuite sur le bouton "Sélectionner un Point Relais".
Sélectionnez votre Point Relais.
Après avoir terminé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande avec le Point Relais UPS que vous avez sélectionné. Vous serez tenu informé de l'état de votre commande par e-mail.
Veuillez noter que seule la personne qui a commandé peut récupérer le colis. Apportez donc toujours une pièce d'identité valide.

Conditions de livraison gratuite

Pour bénéficier de la livraison gratuite:

Commandes de 50 € ou plus en Belgique avec Post.NL/Bpost.
Commandes de 100 € ou plus à un Point Relais UPS ou à domicile en France métropolitaine.
Si la commande est inférieure à 100 € la livraison coute 11,95 €.
Commandes volumineuses et sensibles sont envoyées en palette avec un transporteur spécialisé (2 à 3 jours ouvrés).

Exceptions

Attention, il y a aussi quelques exceptions. Par exemple, lorsque vous voulez être livrés hors de la France métropolitaine, vous commandez des substances dangereuses, votre produit a une taille différente, les produits sont fragiles ou vous commandez une palette entière de marchandises. En ces cas c'est possible que votre commande puisse prendre plus de temps, car elle est envoyée avec un transport spécial. Vous voulez quand même que votre commande arrive en bon état! Vous souhaitez savoir à l’avance si votre commande va être envoyée par transport spécial? Alors veuillez prendre contact avec notre service à la clientèle par téléphone, chat ou e-mail.

Livraison de substances dangereuses

Transporter des substances dangereuses est tout simplement un peu plus compliqué que de livrer des colis standard. C'est pourquoi nous livrons toujours ces marchandises dangereuses par un transporteur spécialisé dans ce domaine. C’est obligatoire et bien plus prudent. Pour cette raison il est possible que la livraison de votre commande prenne plus de temps.

Vous souhaitez recevoir un colis à l'étranger?

Vous souhaitez recevoir le colis hors de la France Métropolitaine? Alors votre colis sera normalement envoyé avec UPS. UPS est le leader du marché du transport et de la logistique pour livrer votre colis à l'étranger le plus rapidement possible. Des tarifs internationaux s'appliquent à ce service, veuillez demander à notre service clientèle des précisions sur le pays et les tarifs. Peintures, aérosols, la plupart de liquides dangereux ne peuvent pas être envoyés hors de l’Europe.