Déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité est utilisée par l'entreprise Driessen International B.V. opérant sous le nom commercial « Car Repair Online Products» (en abrégé : CROP), enregistrée auprès de la Chambre de Commerce des Pays-Bas, sous le numéro 24239203, sur le site internet http://www.nonpaints.com.
Notre adresse:
Singerstraat 4
2652 XC Berkel en Rodenrijs
Pays-Bas
Notre numéro de téléphone:
+31 10 4473658
Généralités
Nous croyons qu'une gestion attentive des données personnelles est d’une importance primordiale. Ainsi, nous veillons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et de manière sécurisée. Dans notre traitement, nous respectons les exigences du règlement général sur la protection des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous recueillons et les fins auxquelles nous les recueillons. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.
Sécurité
Nous nous efforçons de protéger le site Web et la boutique en ligne contre les abus et l'accès non autorisé aux données personnelles. Nous le faisons, par exemple, au moyen des connexions sécurisées SSL. Il est de votre responsabilité de sécuriser l'appareil avec lequel vous visitez et utilisez notre site Internet, par exemple avec un antivirus.
Données personnelles
En utilisant et commandant par notre site Web/boutique en ligne, vous nous laissez certaines informations ou nous vous demandons certaines informations afin de pouvoir traiter la commande de manière souhaitée. Il peut également s'agir de données personnelles : des données qui peuvent être retracées directement ou indirectement jusqu'à vous. Nous ne conservons et n'utilisons que les données personnelles que vous nous fournissez directement afin de vous fournir le service que vous avez demandé ou dont il est clair au moment de la demande qu'elles nous sont fournies uniquement à des fins de traitement.
à des fins de traitement. Nous utilisons les données personnelles obtenues et collectées en premier lieu pour l'exécution du contrat, à savoir : assurer le bon traitement de la commande. En outre, nous pouvons continuer à traiter certaines données pour rester en contact avec vous au sujet de nos produits et services. Nous pensons que nous avons un intérêt légitime à cela, à savoir: réaliser nos intérêts commerciaux par le marketing direct.
Boutique en ligne
Si vous passez une commande via la boutique en ligne, vous devez fournir certaines informations pour le bon traitement de la commande. Par exemple, nous vous demandons de nous fournir certaines informations vous concernant et relatives à la commande, à savoir : Nom et adresse, mode de paiement et (les lignes de) la commande elle-même. Nous traitons ces données dans le cadre de l'exécution du contrat. En outre, nous traitons également des données que vous ne saisissez pas vous-même, mais que nous collectons lorsque vous utilisez la boutique en ligne et qui peuvent vous être indirectement attribuées. Ces données que nous collectons et traitons de votre sujet sont, par exemple, l'adresse IP et l'ID de transaction.
De plus, si vous nous contactez pour une question ou une demande concernant votre commande, par exemple, nous pouvons prendre des notes ou si vous communiquez avec nous via le chat, nous pouvons traiter la conversation par chat pour traiter votre question ou demande.
Nous traitons les données personnelles que vous saisissez en premier lieu pour exécuter la commande que vous passez. La base du traitement des données saisies est pour l'exécution du contrat.
Après le traitement de la commande, nous pouvons utiliser les données saisies à des fins de marketing. La base pour cela est de promouvoir un intérêt légitime pour nous en tant qu'entreprise: parce que vous avez passé une commande chez nous, nous souhaitons continuer à vous informer en tant que client sur nos produits et services.
Durée de stockage
La plupart des données personnelles que nous traitons sont des données liées à une commande. Nous sommes tenus par la loi fiscale et nos obligations comptables de conserver les données financières et des commandes pendant une durée de 7 ans. Nous ne stockons pas d'autres données pendant plus de cinq (5) ans. Les données qui se retrouvent dans les journaux en raison d'une nécessité technique, comme le numéro IP dans le(s) log(s) du serveur Web, sont supprimées le plus rapidement possible au moyen de la rotation des logs.
Traitement par des tiers
La boutique en ligne utilise le logiciel pour e-commerce Magento, qui se compose de diverses parties communicantes et de fournisseurs de services qui contribuent à garantir que le site Web et la boutique en ligne fonctionnent correctement et en toute sécurité. Les systèmes des fournisseurs de services suivants, entre autres, sont utilisés pour l'opération de la boutique en ligne: Combell (hébergement), Kiyoh (plateforme d'évaluation), Mailchimp (newsletters), Google Marketing Platform (reciblage / publicités), Google Tag Manager (Analytics, Optimize, Hotjar, Criteo, à des fins d'analyse), Matomo (analyse complémentaire), Datatrics (personnalisation), Multisafepay (paiement), Inventive (comptabilité), Robin HQ (chat).
Hébergeur web
Notre site Internet et notre boutique en ligne sont hébergés par un tiers, à savoir : Combell. Cet hébergeur s'occupe du stockage du site Web et de la boutique en ligne et ne traite les données personnelles que dans le but convenu avec lui: l'hébergement. Nous avons conclu un accord de traitement avec cet hébergeur et ils sont liés par les finalités du traitement.
Services de livraison et prestataires de services logistiques
Si vous passez une commande, les données personnelles nécessaires pour que la commande vous soit livrée seront partagées avec les services de livraison. Ces services de livraison peuvent recevoir de notre part votre nom, adresse, lieu de résidence et numéro de téléphone afin de livrer la commande à l'endroit que vous avez spécifié. Ces prestataires logistiques peuvent également impliquer d'autres prestataires dans la prise en charge du processus d'expédition logistique. Tous ces services de livraison et prestataires logistiques sont soumis au Règlement Général sur la Protection des Données en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Ils peuvent être considérés comme des contrôleurs indépendants en vertu du RGPD (règlement général de la protection des données). Nous n'avons donc conclu aucun accord de traitement avec eux.
Systèmes de facturation et de comptabilité
Pour la facturation et notre comptabilité, vos données personnelles et de paiement sont traitées par les systèmes intégrés de facturation et de comptabilité. Les données vous concernant, votre société et vos données de commande sont traitées par la comptabilité aux seules fins de notre comptabilité. La base du traitement de vos données personnelles dans notre système comptable est de tenir des comptes afin de se conformer à l'obligation légale. Nous utilisons le système de facturation et de comptabilité suivant : Inventive. Des accords de traitement ont été conclus avec ce(s) prestataire(s). Ils ne traitent les données personnelles qu'à des fins de facturation et de comptabilité et jamais à d'autres fins.
Bulletins d’information
Nous pouvons également continuer à traiter vos données à des fins de marketing. Par exemple, nous traitons vos données dans la plateforme de newsletter MailChimp pour pouvoir vous fournir périodiquement un bulletin d’information dans laquelle nous vous tenons informés de nos produits et services. Parce que vous avez passé une commande chez nous, nous vous considérons comme un client et nous aimerions rester en contact avec vous. Nous envoyons des bulletins d’informations numériques sur la base d'un intérêt légitime si vous n'êtes pas inscrit à la newsletter ou sur la base d'une autorisation si vous avez indiqué que vous souhaitiez recevoir la newsletter via le site Web. Vous avez le droit de vous désinscrire de ces bulletins à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans la newsletter.
Nous traitons également vos données à des fins statistiques. De cette façon, nous pouvons obtenir des informations générales, par exemple des informations démographiques.
Nous collectons également vos données personnelles pour créer un profil. Nous le faisons sur la base, par exemple, de l'enregistrement des liens sur lesquels vous cliquez dans la newsletter, sur quel appareil vous préférez lire la newsletter ou lorsque vous lisez la newsletter.
La base pour construire un profil dans ce cas est de représenter un intérêt légitime : pour vous offrir un meilleur contenu.
Nous ne traitons pas plus de données que nécessaire à cette fin et vos intérêts, droits et libertés fondamentaux ne sont pas lésés. Si vous vous désabonnez de la newsletter, votre profil sera également supprimé.
Plateforme d'avis clients
Sur notre site Web et notre boutique en ligne, nous offrons la possibilité de laisser un avis sur Kiyoh (plateforme d'avis clients). Pour le traitement de votre avis, Kiyoh vous demande de fournir certaines informations. Kiyoh est un contrôleur indépendant au sens du RGPD. Nous n'avons donc conclu aucun accord de traitement avec eux.
Les services de Google pour le référencement et la publicité
Pour suivre, analyser et gérer l'utilisation optimale de notre boutique en ligne, nous utilisons Google Tag Manager pour placer des codes de divers services d'analyse et de marketing de Google sur notre site Web et notre boutique en ligne et pour les faire communiquer entre eux pour obtenir un résultat marketing optimal. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google Tag Manager et les différents services Google. Ils ne traitent pas les données personnelles à des fins autres que celles que nous avons convenues avec eux.
Communication à des tiers
Nous pouvons faire appel à des tiers pour traiter les données personnelles en notre nom. Dans ce cas, ces tiers sont dénommés « sous-traitants ». Ces sous-traitants agissent toujours sous notre responsabilité et ne peuvent pas utiliser les données personnelles à leurs propres fins. Nous avons conclu des accords de traitement avec ces tiers.
Ceci concerne notre hébergeur et les fournisseurs d’outillage en ligne. Grâce à ces outils en ligne, nous pouvons, par exemple, envoyer la newsletter ou donner suite à vos questions ou commentaires.
Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'UE ou de l'EEE. Ceci concerne généralement les États-Unis. Nous veillons à ce que les tiers qui traitent vos données personnelles travaillent avec les contrats de transfert standard de l'UE.
Cookies
Les cookies sont utilisés sur notre site Web. Nous avons défini la manière dont nous traitons les cookies dans une déclaration relative aux cookies autre part.
Sites Web ou services tiers
Cette déclaration ne s'applique pas aux sites Web ou aux services de tiers qui sont liés ou liés à notre site Web au moyen de liens ou autrement. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité ou autres conditions (générales) de ces sites Web ou services avant d'utiliser les sites Web ou les services de ces tiers.
Questions et droits d'accès, de rectification et de suppression
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur l'accès à vos données personnelles et des changements (ou la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via les informations ci-dessous. Afin de prévenir les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate.
Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD:
- Le droit d'inspecter, de rectifier ou de supprimer les données personnelles ou de restreindre le traitement, ainsi que le droit de s'opposer au (ultérieur) traitement.
- Le droit de prendre et/ou transférer vos données.
- Si le traitement des données personnelles est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
- Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration relative à la confidentialité à tout moment. Par conséquence, consultez régulièrement ce texte pour vous assurer d'avoir pris connaissance de la dernière version.
