¿Cómo podría cambiar mi dirección de entrega?
¿Aún no ha recibido la confirmación de envío de PostNL? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar su dirección. Si ya ha recibido una confirmación de envío, cambie su dirección a través de "cambiar entrega" en el Track and Trace (seguimiento y localización) de PostNL. Si su paquete ya está demasiado avanzado en el proceso de entrega, lamentablemente esto ya no es posible, ni siquiera a través del servicio de atención al cliente. A continuación, aparecerá una notificación en su página Track and Trace. Puede preguntar a los residentes de la dirección incorrecta si podría recoger el paquete allí, o pedirles que rechacen su paquete. Su pedido volverá a nuestras instalaciones y le devolveremos su dinero en un plazo de 5 días.
