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La modification de votre commande n'est pas possible lorsqu’elle est avancée trop loin dans le processus logistique. Ce n’est pas le cas? Veuillez alors contactez notre service à la clientèle pour une consultation.

Ce n'est pas possible d'annuler une commande que a quittée notre entrepôt et/ou est trop avancée dans le processus logistique. Votre commande est-elle déjà expédiée mais vous ne la voulez plus? Alors, vous pouvez encore la refuser en renvoyer avec le transporteur ou de retourner les produits avec le formulaire de retour disponible en ligne. Quand les colis est de retour nous vous rembourseront pour vos produits retournés.

Vous n'avez pas encore reçu de confirmation d'expédition du transporteur? Veuillez alors contactez notre service à la clientèle. Si vous avez déjà reçu une confirmation d'expédition, modifiez votre adresse de livraison en le lien de suivi du transporteur. Si votre colis est déjà trop avancé dans le processus de livraison, ce n'est malheureusement plus possible, même pas via le service client. Il sera alors possible de modifier la livraison sur votre lien de suivi. Vous pouvez demander aux résidents de la mauvaise adresse si vous pouvez récupérer le colis là-bas, ou leur demander de refuser votre colis. Votre commande nous sera ensuite retournée et vous recevrez votre argent dans les 5 jours.

Tout le monde peut commander sur notre site: soit les professionnels, soit les particuliers. Placez le produit dans votre panier en la quantité désirée. Préférez-vous contacter un employé de CROP? Chattez, envoyez un mail ou appelez le service à la clientèle.

En raison des délais sur notre plateforme de paiement, un paiement est parfois retardé. Vous n'avez pas reçu de confirmation de commande après 1 heure d’avoir commandé? Veuillez alors contactez notre service à la clientèle. Il se peut également que vous ayez saisi une adresse e-mail incorrecte. Le montant n'a-t-il pas été débité? Alors, le paiement n'a pas abouti. Vous pouvez alors repasser à nouveau votre commande.

Le Choix de CROP est le meilleur produit pour vous selon nos clients et spécialistes. Un produit ne reçoit pas facilement la dénomination Choix de CROP. C'est élu le meilleur produit par les clients et les spécialistes produits. L'achat d'un produit Choix de CROP ne déçoit pas!

Chez nous, vous pouvez commander soit comme particulier, soit comme client professionnel. Les particuliers peuvent également acheter leurs produits chez nous facilement, rapidement et à moindre coût avec des produits de la plus haute qualité.