En collaboration avec PostNL, CROP continuera à livrer les colis en Belgique. Attention: un certain nombre de mesures ont été prises pour protéger les livreurs. Les livreurs de PostNL vous livreront votre colis de manière responsable conformément aux directives du gouvernement néerlandais. Il va sans dire que nous suivrons les conseils du RIVM et suivrons de près l'actualité.

Puis-je encore recevoir mon colis à mon domicile?

Oui! Comme d'habitude, vous pouvez commander chez nous jusqu'à 22.00, après quoi la commande sera expédiée le jour même (si tous les produits sont en stock) à la Belgique. Nous transférons votre colis à PostNL, qui le livre ensuite la commande à votre domicile ou votre lieu de travail.

Y a-t-il un risque de retard?

Malheureusement, cette possibilité existe. Étant donné l'énorme travail supplémentaire des livreurs PostNL à ce moment, c’est possible que votre colis soit retardé de 1 ou 2 jours. Veuillez garder cela à l'esprit. En ces temps difficiles, nous vous remercions pour votre compréhension. Le service de livraison et nous faisons tout ce que nous pouvons pour livrer votre colis avec la plus grande urgence afin que vous n'ayez pas à quitter votre domicile.

Précisions lors de la livraison à un point relais de UPS

Souhaitez-vous que la commande soit livrée à un point relais de UPS? C’est toujours possible. Assurez-vous de sélectionner un point relais UPS qui est encore ouvert. Cela évite la déception d'une porte fermée.

Vous avez des questions?

Est-ce que vous avez encore des questions? Veuillez alors contacter notre service à la clientèle. Ça nous fait un plaisir d'y répondre..