Returnering hos CROP
Er du ikke tilfreds med dit produkt, eller lever det ikke op til dine forventninger? Det er selvfølgelig ærgerligt, men ingen bekymringer: hos CROP gør vi returnering nem og hurtig. For alle dine køb gælder en fortrydelsesfrist på 100 dage fra modtagelsen af bestillingen. Inden for denne periode kan du returnere dit produkt.
Sådan returnerer du dit produkt
- Klik på den blå knap og gå til vores returportal.
- Indtast dit ordrenummer (findes i din ordrebekræftelse).
- Indtast din e-mailadresse.
- Klik på knappen for at starte.
- Vælg de produkter, du ønsker at returnere.
- Vælg den ønskede forsendelsesmetode for en hurtig og enkel returproces.
- Klik på Bekræft.
- Betal returlabelen til den særlige lave pris.
- Du modtager straks din returlabel via e-mail.
- Aflever pakken på et afleveringssted i nærheden af dig.
Hvad kan du forvente af os?
Så snart vi modtager din returpakke, kontrollerer vores returafdeling produktet grundigt. Derefter går vi straks i gang med den løsning, du har valgt.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Inden for 7 dage efter bekræftelse af modtagelsen af dit produkt tilbagebetaler vi købsbeløbet til den samme konto, som du brugte til betalingen. Har du betalt med et gavekort? Så modtager du et tilgodebevis.
Returnering af dine varer
Returnering sker for egen regning, men vi hjælper dig gerne med at oprette en fragtlabel. Dette er ofte langt billigere end selv at indlevere en pakke direkte hos et PostNL-udleveringssted.
Specifikke produkter uden returret
Autolak
Har du bestilt maling, og er farven ikke som ønsket? Vores erfarne farvespecialister gør alt for at blande og fylde lakken med størst mulig omhu. Specialblandet lak kan desværre ikke returneres.
Personlige værnemidler
Personlige værnemidler skal opfylde strenge hygiejnekrav. Derfor kan disse produkter ikke returneres, så sundhed og hygiejne for alle kan opretholdes. Dette gælder blandt andet:
- Støvmasker
- Mundmasker
- Sprøjtemasker
- Overalls
Ved at afgive din bestilling accepterer du disse betingelser.
Betingelser for returnering af dit produkt
- 100 dages fortrydelsesret
- Produktet skal være nyt og i original stand
- Produktet skal være i den originale emballage
- Produktet må ikke være brugt
- Produktet må ikke være en specialfremstillet vare
- Produktet må ikke være et personligt beskyttelsesprodukt
- Produktet må ikke være specialbestilt til dig
Brug for hjælp?
Har du spørgsmål om returnering, eller ønsker du rådgivning om dit produkt? Kontakt vores kundeservice direkte, eller start en chat med en af vores specialister. Vi hjælper dig gerne videre!
