Peinture automobile et consommables: le plus grand assortiment d’Europe! Le plus grand assortiment d’Europe!

Retours et échanges

Vous n'êtes pas satisfait du produit reçu ou le produit n'est-ce pas ce à quoi vous vous attendiez? Dommage, mais nous ferons quelque chose à ce sujet. Tous vos achats chez CROP sont soumis à une période de considération de 100 jours après la réception du produit. Vous pouvez retourner le produit dans ce délai.

Comment puis-je retourner le produit?

  • PDF iconRemplissez le formulaire de retour et renvoyez-le dans les 100 jours suivant la réception du produit ou retournez-le dans notre entrepôt à Rotterdam.
  • Utilisez une boîte pour emballer soigneusement le produit.
  • Mettez le formulaire de retour rempli avec le produit dans la boîte.
  • Apportez votre colis chez un bureau de poste ou transporteur de votre région et envoyez-le à notre adresse.

Attention: il n'est pas possible de retourner le produit après la période de réflexion de 100 jours. Par contre vous avez toujours la garantie minimale de 2 ans..

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Immédiatement après réception de votre colis, il sera vérifié par notre service des retours. Ensuite, nous commencerons le même jour avec la solution que vous souhaitez.

Vous préférez un remboursement?

Préférez-vous récupérer votre argent? Dans les 7 jours suivant la confirmation de la réception du produit retourné, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur le même numéro de compte que vous avez utilisé pour payer. Avez-vous payé avec un chèque cadeau? Alors vous recevrez un chèque cadeau de retour.

Vous avez reçu un nouveau produit?

Préférez-vous un produit différent? Après réception de votre colis de retour, vous recevrez rapidement le nouveau produit.

  • Le nouveau produit est-il moins cher? Alors vous recevrez le montant restant sur votre compte dans les 7 jours qui suivent. Votre nouveau produit sera expédié le jour même.
  • Le nouveau produit est-il plus cher? Alors vous recevrez une demande de paiement de notre part pour payer le montant restant en ligne. Après réception de votre paiement, nous vous enverrons le produit le jour même.

Retours de peinture automobile

Avez-vous commandé de la peinture sur mesure chez nous et n'êtes-vous pas satisfait de la couleur? C'est dommage, car nos mélangeurs de couleurs expérimentés mettent tout en œuvre pour mélanger la peinture avec le plus grand soin. Malheureusement, il n'est pas possible de retourner les peintures fabriqués sur mesure.

Retours d'équipement de protection individuelle (EPI)

Les équipements de protection individuelle (EPI) sont des produits qui doivent répondre à des exigences d'hygiène strictes. Pour continuer à garantir la santé et l'hygiène pour tous, il n'est malheureusement pas possible de retourner les équipements de protection individuelle. Nous adhérons aux directives générales d'hygiène stipulées par le R.I.V.M. (organisme de la santé publique des Pays-Bas). Vous acceptez cette condition en passant votre commande chez nous. L'EPI comprend les produits suivants:

  • Masques anti-poussière
  • Masques respiratoires
  • Masques complets et demi-faciales
  • Combinaisons et blousons

Conditions de retour de votre produit

  • 100 jours pour changer d'avis
  • Le produit doit être neuf et en état d'origine
  • Le produit doit être dans son emballage d'origine
  • Le produit ne doit pas être utilisé
  • Le produit n'est pas fabriqué "sur mesure"
© Car Repair Online Products