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  • Vor 22:00 bestellt,am selben Tag versendet
  • 100 Tage Rückgaberecht
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Der Paint & NonPaint Store mit dem größten Sortiment in Europa! Das größte Sortiment in Europa!

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Rückgabe
Kann ich mein Produkt zurück geben?
Sie können Ihre Produkte zurück geben, wenn diese noch unbenutzt und unbeschädigt in der originalen Verpackung sind. Außgenommen sind unter anderem Hygieneprodukte, Filter, durch uns gemischte Lacke, Custom Made und auf Wunsch bestellte Produkte.
Wieviel Zeit habe ich?
Bei uns bekommen Sie 100 Tage Zeit um sich zu entscheiden, ob Sie ein Produkt behalten möchten. Möchten Sie es gerne wieder zurück senden? Beachten Sie dann unsere Rückgaberichtlinien.
Kann ich mein Produkt tauschen?
Das Retournieren und das Versenden von Produkten sind zwei verschiedene Handlungen. Darum ist direktes Tauschen nicht möglich. Wir raten Ihnen das Produkt, welches Sie nicht mehr haben wollen, zu retourieren. Sobald wir dieses empfangen haben, wird diese schnellstmöglich durch die Retourabteilung kontrolliert, die Bearbeitung abgeschlossen und Ihnen das Geld auf Ihr Bankkonto überwiesen. Das gewünschte Produkt können Sie in der Zwischenzeit bestellen. Dann haben Sie dieses schnellstens Zuhause.
Wer trägt die Retourkosten?
Die Kosten für den Rückversand übernehen wir nicht. Haben wir ein falsches Produkt versendet, dann müssen Sie dafür natürlich nicht aufkommen.
Wie schnell geht die Rückzahlung?
Die Rückzahlung Ihrer Retour erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Bearbeitung. Die schnellste Rückzahlung erfolgt via IBAN auf Ihr Konto. Rückzahlungen auf Kreditkarten oder Paypal sind leider nicht möglich.
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Versand und Lieferung
Ist der Versand gratis?
Bestellen Sie Produkte für mindestens €50, dann versenden wir nach Deutschland gratis zu einem UPS-Servicepunkt. Andere Länder haben andere Tarife.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellen Sie unter €50, dann kostet der Versand nach D zu einem UPS-Servicepunkt €7,95. Über €50 übernehmen wir das für Sie.
Was ist die Lieferzeit?
Bestellen Sie vor 22:00, dann stellen wir Ihre Sendung noch am selben Tag für den Versand bereit. Bestellungen am Wochenende werden Montag für den Versand vorbereitet.
Kann ich meine Bestellung bei einen Paketshop abholen?
Beim Bestellvorgang können Sie einfach bei den Versandoptionen einen UPS Servicepunkt auswählen. Via Email bekommen Sie Bescheid, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit liegt. Die Sendung sollte dann innerhalb von 5 Tagen abgeholt werden.
Gilt "Heute bestellt, am selben Tag versandt" noch immer?
"Heute bestellt, am selben Tag versandt" ist unser Streben, welches wir auch fast immer schaffen. Natürlich können sich durch COVID-19 die Routen und Zeiten der Paketdienste ändern, wodurch ein Tag Verzögerung möglich ist.
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Bestellen
Kann ich eine Bestellung anpassen?
Eine Bestellung kann nur angepasst werden solange der Auftrag noch nicht an das Lager gegeben wurde. Das Zeitfenster ist sehr klein. Nehmen Sie bei Fragen einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Kann ich eine Bestellung annullieren ?
Eine Bestellung stornieren geht nur solange Ihre Bestellung noch nicht an unser Lager verschickt wurde. Ist der Bestellprozess schon zu weit fortgeschritten? Dann können Sie die Bestellung weigern oder Retour senden. Unsere 100 Tage Rückgaberichtlinien gelten dann.
Die Versandadresse ändern?
Haben Sie noch keine Versandbestätigung empfangen? Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice für die Möglichkeiten. Sobald Sie die Versandbestätigung empfangen haben können Sie gerne mit UPS in Kontakt treten, um Ihre Adresse zu ändern. Das können und dürfen wir leider nicht für Sie tun.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bei uns kann jeder bestellen. Egal ob Privatperson oder Firma. Legen Sie einfach mit dem grünen Knopf Ihre Bestellung in den Einkaufswagen. Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich dann einfach an unseren Kundenservice.
Warum habe ich noch keine Bestellbestätigung bekommen?
Ab und zu ist dauert eine Bezahlung etwas länger bis wir diese bei uns rein bekommen. Haben Sie nach einer Stunde noch keine Bestellbestätigung, dann vergewissern Sie sich bitte ob Ihre Email korrekt angegeben wurde, ob die Email nicht in Ihrer Spambox ist und dass das Geld auch abgebucht wurde. Natürlich hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
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Vorrat und Preise
Das Produkt, welches ich kaufen will, ist im Preis gestiegen. Und nun?
Preissteigungen und -senkungen entstehen durch Beoabachtung des Marktes und durch schwankende Einkaufspreise. Dadurch können Verkaufspreise monatlich, wöchentlich und sogar täglich fallen und steigen,
Was bedeutet der Status "Direkt lieferbar"?
Steht bei einem Artikel "Direkt lieferbar", dann kann dieser bei Bestellungen vor 22:00 Uhr am selben Tag noch verrsandfretig gemacht werden.
Was bedeutet der Status "Zeitlich nicht lieferbar"?
Wenn ein Produkt "Zeitlich nicht lieferbar" ist, dann haben wir dieses bestellt und erwarten den Artikel schnellstmöglich wieder rein zu bekommen. Sobald dieser bei uns auf Lager ist ändert sich der Status und kann der Artikel wieder online im Webshop bestellt werden.
Was bedeutet der Status "Bestellt beim Lieferanten"?
Dieses Produkt ist nicht auf Lager bei uns. Wir haben dieses aber bei unserem Lieferanten bestellt und erwarten es zeitnah bei uns am Lager. Die angegebene Lieferzeit ist unverbindlich.
Bezahlen
Wie kann ich meine Rechnung ändern?
Senden Sie uns einfach eine Email mit der gewünschten Änderung und der Auftragsnummer. Das geht bis 30 Tage nach Rechnungsdatum im gesetzlich erlaubten Rahmen. Sie bekommen dann eine angepasste Rechnung von uns.
Meine Rechnung stimmt nicht. Was kann ich tun?
Senden Sie uns einfach eine Email mit der Angabe des Fehlers oder der gewünschten Änderung und der Auftragsnummer. Das geht bis 30 Tage nach Rechnungsdatum im gesetzlich erlaubten Rahmen. Sie bekommen dann eine angepasste Rechnung von uns.
Was kann ich tun, wenn ich meine Rechnung noch nicht empfangen habe?
Ist Ihre Rechnung nicht im Spam-Ordner Ihrer Email? Senden Sie dann einfach eine Email an unseren Kundenservice. Dieser kann Ihnen die Rechnung erneut zusenden.
Ist das CROP Bezahlsystem sicher?
Sicherheit ist CROP sehr wichtig. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und via eine SSL-Verbindung übertragen. Diese sichere SSL-Verbindung erkennen Sie in den meisten Browsern am grünen Schloß. So shoppen Sie bei uns immer extra sicher.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Bei CROP können Sie sicher online bezahlen. Wir haben für jeden die passende Bezahlmöglichkeit.
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Autolack
Muss Klarlack auf einen Autolack?
Ja, über 1K Autolack müssen Sie Klarlack lackieren, um den Lack zu schützen. Wenn Sie Klarlack kaufen möchten, können Sie neben Hochglanz, Seidenglanz und Matt zwischen 1K und 2K wählen. 2K Klarlack ist ein hochglänzender Originallack und der am häufigsten gewählte klare Lack.
Wie lang ist eine Spraydose nach dem aktivieren haltbar?
Maximal 24 Stunden. Bei der Aktivierung der 2K-Spraydose werden die 2 Komponenten miteinander vermischt. Dadurch wird der Aushärtungsprozess gestartet, wodurch der Lack noch 24 Stunden lackierbar bleibt.
Geht über 2K Autolack auch Klarlack?
Ja, Sie können einen Klarlack über einen trockenen 2K-Lack sprühen. Möchten Sie den 2 Komponenten Farblack zusätzlich schützen? Dann können Sie einen 2K-Klarlack darüber lackieren. Dies ist jedoch nicht notwendig, da 2K-Lack bereits Härter enthält.
Muss ich Härter und Verdünnung extra bestellen?
Ja. Unser 2K Autolack wird ohne Härter und Verdünner geliefert, da es da verschiedene Kombinationen gibt. Bestellen Sie daher den Härter und Verdünner, der für Ihre Anwendung des 2K-Autolacks erforderlich ist, extra dazu.
Was ist die Trocknungszeit von Autolack?
Die Trocknungszeit von Autolack wird durch 3 Faktoren bestimmt: Schichtdicke, Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Wir empfehlen den Lack selbst im Auge zu behalten, bis dieser staubtrocken ist. Anschließend kann der Lack mit Klarlack übersprüht oder weiter verarbeitet werden.
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NonPaint
Ist das schädlich für meine Waschmaschine?
Nein. Dieses Produkt hat keinen Einfluss auf Ihre Waschmaschine und kann sicher verwendet werden.
Kann ich Mikrofasertücher waschen?
Ja, Sie können Mikrofasertücher in der Waschmaschine waschen. Wichtig ist, dass Sie keinen Weichspüler verwenden, sondern nur Waschmittel.
Wird der Härter zusammen mit dem Spachtel geliefert?
Ja, beim Kauf von 2K Spachtelmasse ist eine passende Härtertube im Lieferumfang enthalten.
Welche Düsengröße nraucht meine Lackierpistole?
Die Größe der Düse, die Sie benötigen, hängt davon ab, welche Farbe oder Lack Sie sprühen möchten. Sehen Sie in der Gebrauchsanweisung oder im TDS-Dokument davon nach, welche Spritzdüse empfohlen wird.
Wir zuerst Spachtel oder Grundierung aufgetragen?
Eine Grundierung sorgt für die Haftung des Lacks. Darum tragen Sie zuerst Spachtelmasse und dann erst den Primer auf, damit der Farblack auf dieser Grundierung hafften kann und fleckenlos ist.
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Werkzeuge
Hat die MIRKA DEROS Schleifmaschine einen externen Transformator?
Nein. Die MIRKA DEROS verfügt im Gegensatz zu ihrem Vorgänger, der MIRKA CEROS, über keinen externen Transformator. Einfach den Stecker einstecken und schon kann es losgehen!
Gibt es eine Garantie auf diese Poliermaschine?
Für jede unserer Poliermaschine gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Garantiebedingungen.
Gibt es eine Garantie auf diese Schleifmaschine?
Für jede unserer Schleifmaschine gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Garantiebedingungen.
Ist eine rotierende Poliermaschine für Anfänger geeignet?
Nein, eine Rota ist nur für Anwender geeignet, die Erfahrung mit Polieren haben. Wenn Sie mit dem Polieren beginnen, empfehlen wir einen Exzenterpolierer.
Ist eine Exzenterpoliermaschine schonend zum Autolack?
Ja, ein Exzenter kann sicher auf Autolack und Klarlack angewendet werden. Da die Poliermaschine eine exzentrische Drehbewegung macht, ist sie für jeden sicher in der Bedienung.
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Chemische Produkte
Muss auf einem Rostumwandler eine Grundierung?
Nein, ein Primer über einem Rostumwandler ist nicht erforderlich. bei einem Rostumandler wird Rost eingekapselt und in eine Grundierung umgewandelt, die ein weiteres Rosten der Oberfläche verhindert. Sie können direkt Autolack, 2K-Lack, Lack oder eine Beschichtung auf einem Rostumwandler auftragen.
Wird ein Rostumwandler schwarz?
Ja, ein Rostumwandler wird schwarz, wenn er trocknet. Wenn der Rostumwandler schwarz ist, können Sie Farbe, Lack oder eine Beschichtung auftragen.
Womit kann ich eine Oberfläche entfetten?
Die Vorbereitung einer Oberfläche zur Lackierung erfolgt mit einem Entfetter oder Reinigungsmittel. Dies sind spezielle Produkte, um Lack, Farbe oder eine Oberfläche fettfrei zu machen.
Kann ich mit einen Bremsenreiniger entfetten?
Obwohl mit Bremsenreiniger entfettet wird, raten wir davon ab. Bremsenreiniger enthält Säuren und hinterlässt Rückstände, welche Lackfehler und Reaktionen verursachen können. Verwenden Sie daher immer einen hochwertigen (Lack-)Entfetter.
Wie Autolack entfetten?
Das Entfetten von Autolack geht am besten mit einem Entfetter. Ein Autolackentfetter ist ein spezielles Reinigungsmittel, das zum Entfetten von Autolack verwendet wird. Um den Entfetter auf Autolack aufzutragen, benötigen Sie neben einem Entfetter auch spezielle Tücher. Verwenden Sie beim Entfetten von Autolack immer 2 Entfettungstücher. Mit 1 Tuch tragen Sie den Entfetter auf Autolack auf, mit dem 2. Entfettungstuch entfernen Sie den Entfetter und Schmutz vom Lack. Danach ist der Autolack komplett sauber und fettfrei.

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