Retourneren & ruilen

Toch niet tevreden over uw product of is het niet wat u er van verwacht had? Vervelend, maar we gaan hier wel wat aan doen. Voor al uw aankopen geldt een bedenktermijn van 100 dagen nadat u het product ontvangen heeft. Binnen dit termijn kunt u het product retourneren.

Hoe stuur ik het product terug?

  • PDF iconVul binnen 100 dagen na ontvangst van het product het retourformulier in of retourneer het product in onze winkel.
  • Gebruik een doos om het product zorgvuldig in te pakken.
  • Stop het ingevulde retourformulier samen met het product in de doos.
  • Breng uw pakket naar een postkantoor bij u in de buurt en stuur deze naar ons adres.

Let op: na de 100 dagen bedenktermijn is het niet meer mogelijk om te retourneren. U heeft nog wel minimaal 2 jaar garantie op uw product.

Wat kunt u van ons verwachten?

Direct wanneer we uw pakket retour ontvangen hebben, wordt deze gecontroleerd door onze retourafdeling. Vervolgens gaan we dezelfde dag nog aan de slag met de door u gewenste oplossing.

Geld terug?

Wilt u liever uw geld terug? Binnen 7 dagen na bevestiging van ontvangst van uw product, storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee u betaald heeft. Hebt u betaald met een cadeaubon? Dan ontvangt u een tegoedbon terug.

Nieuw product ontvangen?

Heeft u liever een ander product? Nadat wij uw pakket hebben ontvangen, heeft u het nieuwe product snel in huis.

  • Is het nieuwe product goedkoper? Dan ontvangt u het restbedrag binnen 7 dagen terug op uw rekening. Uw nieuwe product wordt dezelfde dag nog verstuurd.
  • Is het nieuwe product duurder? Dan ontvangt u van ons een betaalverzoek om het restantbedrag online te betalen. Na het ontvangen van uw betaling, sturen wij het product dezelfde dag nog op.

Retourneren van autolak

Heeft u bij ons verf besteld en bent u niet tevreden over de kleur? Vervelend, onze ervaren kleurmakers doen er alles aan om de lak met uiterste zorg te mengen en af te vullen. Helaas is het niet mogelijk om op maat gemaakte lakken te retourneren.

Voorwaarden van het retourneren van uw product

  • 100 dagen bedenktijd
  • Product dient nieuw en in originele staat te zijn
  • Product dient in originele verpakking te zitten
  • Product dient ongebruikt te zijn
  • Product valt niet onder een ‘op maat gemaakt’ artikel
Copyright © 2016 Magento. All rights reserved.